Политика конфиденциальности

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию при посещении нашего магазина или совершении покупки в нём (далее — «Сервисы»). Наш магазин работает на платформе Xpage, которая помогает нам предоставлять вам Сервисы. Пользуясь Сервисами, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Какую персональную информацию мы собираем

Мы собираем персональную информацию, которая идентифицирует вас или может быть с вами обоснованно связана. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем собирать:

• Контактные данные: имя, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.

• Информацию о заказе: подтверждение заказа, сумма к оплате при получении и другие сведения, связанные с оплатой.

• Данные учётной записи: имя пользователя, пароль, предпочтения и настройки.

• Информацию о транзакциях: товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, покупаете, возвращаете или обмениваете.

• Ваши обращения: запросы в службу поддержки и отзывы.

• Данные об устройстве и использовании: тип устройства, браузер, IP-адрес и то, как вы взаимодействуете с нашими Сервисами.

Как мы собираем персональную информацию

Мы собираем информацию разными способами:

• Непосредственно от вас — когда вы создаёте учётную запись, оформляете заказ, связываетесь с нами или предоставляете информацию на сайте.

• Автоматически — с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, когда вы просматриваете наш сайт или пользуетесь Сервисами.

• От наших поставщиков услуг, которые выполняют работы от нашего имени (аналитика данных, служба поддержки, доставка и обработка заказов).

• От партнёров и иных третьих лиц — для предоставления и улучшения наших Сервисов.

Как мы используем персональную информацию

Мы используем вашу персональную информацию, чтобы:

• Предоставлять, адаптировать и улучшать Сервисы. Это включает обработку заказов, организацию доставки, оформление возвратов и обменов, сохранение ваших предпочтений и создание персонализированного опыта покупок.

• Подтверждать заказы и предотвращать мошенничество.

• Связываться с вами, в том числе для подтверждения заказа по телефону, ответа на обращения и предоставления поддержки.

• Продвигать наши товары и Сервисы — включая отправку рекламных сообщений (вы можете отказаться в любой момент) и показ релевантной рекламы на других сайтах.

• Обеспечивать безопасность и соблюдение законодательства — включая аутентификацию вашей учётной записи, выявление и предотвращение мошенничества и выполнение требований закона.

Как мы раскрываем персональную информацию

Мы можем передавать вашу информацию:

• Платформе Xpage и другим поставщикам услуг, действующим от нашего имени.

• Деловым и маркетинговым партнёрам для оказания маркетинговых услуг и показа рекламы.

• Когда вы сами поручаете нам передать информацию — например, для доставки товара.

• В рамках нашей корпоративной группы или в связи с корпоративной сделкой, такой как слияние.

• Для соблюдения требований закона, применения наших правил или защиты прав.

Ваши права и выбор

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право запросить доступ к вашей персональной информации, исправить её, удалить или получить её копию. Для этого напишите нам на info@papilas.store. Перед обработкой запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

Хранение и безопасность

Мы храним персональную информацию только в течение срока, необходимого для предоставления Сервисов, соблюдения требований закона, разрешения споров и исполнения соглашений.

Международная передача данных

Мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу информацию за пределами вашей страны. В таких случаях мы используем признанные правовые механизмы для защиты вашей информации.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы разместим обновлённую редакцию и укажем новую дату в поле «Последнее обновление».

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания по настоящей Политике либо вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами: info@papilas.store

Последнее обновление: 8 августа 2026 г.