Условия доставки

Обработка заказа

После оформления заявки наш оператор свяжется с вами по телефону для подтверждения заказа. Мы обрабатываем заказы в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения.

Стоимость доставки

Доставка по всему Узбекистану — бесплатно. Стоимость доставки уже включена в цену товара, никаких дополнительных платежей нет.

Регионы доставки

Мы осуществляем доставку по всей территории Узбекистана, включая Ташкент и все области.

Сроки доставки

• Ташкент: 24–48 часов

• Другие регионы: 2–5 рабочих дней

Сроки являются ориентировочными и отсчитываются с момента подтверждения заказа по телефону. Возможны задержки в периоды высокой загрузки или по причинам, не зависящим от нас.

Оплата при получении

Оплата производится наличными курьеру в момент получения заказа. Вы ничего не платите заранее.

Проверка заказа при получении

Вы вправе осмотреть упаковку в присутствии курьера до оплаты.

Важно: если вы вскрыли упаковку и товар соответствует вашему заказу — правильный товар и выбранный вами оттенок, — возврат и обмен не производятся. В соответствии с санитарными нормами косметические средства со вскрытой упаковкой или повреждённой защитной плёнкой возврату не подлежат.

Возврат возможен только в случае производственного брака, повреждения при доставке или если вам доставлен не тот товар.

Поэтому, пожалуйста, внимательно проверьте товар и оттенок до того, как вскрыть упаковку.

Отказ от заказа

Если вы решили отказаться от заказа, сообщите об этом оператору при подтверждении по телефону или курьеру до вскрытия упаковки. В этом случае вы ничего не платите.

Если заказ не доставлен

Если курьер не связался с вами в указанные сроки, напишите нам на info@papilas.store, указав номер заказа и номер телефона.

Возврат и обмен

Подробные условия изложены в нашей Политике возврата и обмена.

Вопросы по доставке

По всем вопросам, связанным с доставкой, пишите нам: info@papilas.store